开云体育平台官网| 锋哥浅谈新零售（十八）

业务共享力一、孤岛数据忧患 2015年，我曾经法务一家酒类企业，传统渠道和特殊渠道销量平分秋色。数据治理放到了市场部下面，有专人卖力。年底要做客户类型、孝敬率分析相同会。

需要客户数据时，发现一个严重的问题，公司能够提供两个数据，传统经销商订货数量和产物品项，特殊渠道只有客户订单数据（更详细的数据还需要和客户处调取）。而且各渠道数据不统一，不完整。

产物流向不明确。各渠道、部门数据伶仃。这是传统商业，商业企业最大的毛病。

由于数据的伶仃，导致营销定位泛起偏差、产物促销不能正确筹谋、用户分析无法举行、服务不能精准、产物升级凭空推进。二、建设业务共享机制，搭建业务中央平台1、以云盘算、大数据推动数字化，搭建业务中央平台。相关联业务部门共享，做到共享同步。

制止重复建设，资源浪费。界说平台尺度化，而不是基于某个部门需求建设。

用企业同一尺度建设，降低错误率，提升协同事情效率。2、制止数据孤岛，适才我们分享的哪家企业，数据孤岛，导致无法举行数据分析。统计汇总只是一个经销商数据。------我一个做咨询朋侪接了一个咨询项目，在做数据分析的时候，我朋侪直接瓦解了。

他是这么形貌对方企业数据的。线上会员（天猫、京东官方旗舰店）会员一套系统、微信会员一套系统、门店一套系统。数据不通，销售产物差别，销售数据各平台不通，甚至同一产物在差别平台系统泛起多个名称。

3、实现各业务场景互动，新零售的特点就是线上线下一体化运营。还记得需要买通5个数据吗？对的，就是“流量、商品、会员、支付、库存”，在场景互动中，我们强调场景尺度化，来实现5通。这样可以实现“线上+微店+门店”，让客户实现良好的体验。

------天猫的智慧门店，实现商品线上线下一体化。线上为线下引流，让商品周转速度更快，线下为线上引流，为用户提供更多选择时机。这样用户从生意业务--交互--交付全程和用户接触。

让用户有良好的体验感，真实感。------京东“京超计划”，线上和线下大型商超互助。商品买通、库存买通、会员买通。

用户在京东下单，系统自动判断用户附件京超互助门店举行配送。会员买通，线上线下优惠和福利共享。提升消费购物体验。撬动线上线下资源，促进联动三、业务共享力的集中模式1、内部共享：有一些企业流程繁多、层级固化、各自为战、老板一支笔。

最后的效果就是你好我好大家好，出了小问题，找个员工处罚，出了大问题，开个副职完事，不能解决问题基础。所以解决内部共享，建设中央平台，内部数据、业务、产物、流量、服务全部共享。设置明确的时间节点、卖力人。2、外部共享：联合内部资源和自身需求，到达共享。

外部共享可以是流量共享、用户共享、服务共享、商品共享。3、内外融合：联合内部业务能力，融合外部资源。正如前面提到的“京超计划”，京东和沃尔玛强势互助，线上赋能线下，线上为线下带来“流量+销量+用户”。

线下需要线上流量，线上需要线下场景体验。

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